تحليل المشكلات واتخاذ القرارات
متاح
تنويه 📌
"يجب التقيد بضوابط التدريب الواردة في الدليل الإرشادي لضوابط الابتعاث والإيفاد والتدريب في وزارة التعليم حيث يلتزم الموظف بعدم الحصول على أكثر من برنامج تدريبي في وقت واحد"
نبذة عن البرنامجتستهل دورة «حلّ المشكلات واتخاذ القرارات» بتعريف المشكلة وطرق تحديدها بدقة عبر تحليل معلومات المشكلات التي يواجهها الإنسان في مجالات الحياة المختلفة ووصفها بوضوح، ثم الانتقال إلى أدوات تشخيص الأسباب وتوليد الحلول واتخاذ القرار الأنسب بثقة.
ما الذي ستتعلمه
مدخل عملي لحلّ المشكلات واتخاذ القرارات ومراحلهما الأساسية. تصنيف المشكلات وتحديد أولوياتها وتأثيرها على العمل. استخدام أدوات التشخيص (مخطط إيشيكاوا، القبعات الست) لاكتشاف الأسباب الجذرية. توليد بدائل، تقييمها، واختيار القرار الأمثل بطريقة منهجية وشفافة. التعرف على أنماط متخذي القرارات وكيفية مواءمة الأسلوب مع الموقف.
المهارات المكتسبةتشخيص المشكلة وصياغتها
تحليل السبب الجذري (Ishikawa)
استخدام القبعات الست للتفكير
تقييم البدائل واتخاذ القرار
إدارة التحيزات وأنماط القرار
المستوىمتوسط.