تحليل المشكلات واتخاذ القرارات

• يجب التقيد بضوابط التدريب الواردة في الدليل الإرشادي لضوابط الابتعاث والإيفاد والتدريب في وزارة التعليم حيث يلتزم الموظف بعدم الحصول على أكثر من برنامج تدريبي في وقت واحد.
• هذا البرنامج معتمد في نقاط التدريب للكادر الإداري فقط.

وصف البرنامج

تستهل دورة «حلّ المشكلات واتخاذ القرارات» بتعريف المشكلة وطرق تحديدها بدقة عبر تحليل معلومات المشكلات التي يواجهها الإنسان في مجالات الحياة المختلفة ووصفها بوضوح، ثم الانتقال إلى أدوات تشخيص الأسباب وتوليد الحلول واتخاذ القرار الأنسب بثقة.

أهداف البرنامج

• مدخل عملي لحلّ المشكلات واتخاذ القرارات ومراحلهما الأساسية.
• تصنيف المشكلات وتحديد أولوياتها وتأثيرها على العمل.
• استخدام أدوات التشخيص (مخطط إيشيكاوا، القبعات الست) لاكتشاف الأسباب الجذرية.
• توليد بدائل، تقييمها، واختيار القرار الأمثل بطريقة منهجية وشفافة.
• التعرف على أنماط متخذي القرارات وكيفية مواءمة الأسلوب مع الموقف.

المهارات المكتسبة

المستوى

متوسط